N° 1 Buck Danny l'intégrale en BD - Hachette - Sept 2011

[BDPhilBen]

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Pub TV vue ce jour

[Le Rescator]

Damned, je découvre à l'instant que le site de référence "Journaux.fr" a annoncé hier la sortie en kiosques pour le 13/08/2020.

Je vous dirai tout à l'heure si je l'ai trouvé chez mon détaillant ...

[Le Rescator]

Je confirme avoir aperçu en kiosque ce matin quelques exemplaires du N°1 de "Buck Danny" (Hachette Collections), et il restait encore 1 exemplaire du N° 1 de "Jeremiah" (Hachette Collections), ainsi que de "L'encyclopédie Star Wars" (Altaya N°1 : Dark Vador) ...

[FredR]

Hello,
A tout hasard, Hachette met combien de temps à expédier si on commande direct sur le site ? (ils annoncent un délai de 15 jours, j'espère qu'ils sont un peu plus rapides).
Lorsque l'on se désabonne, ils prennent en compte la demande rapidement sans jouer les prolongations ?
merci

[Crystal Bowie]

Salut Fred,

Il faut compter 3 semaines pour recevoir ton premier colis une fois que tu t'es abonné.

Lorsque tu souhaites te désabonner, il suffit de téléphoner au service client ou de leur envoyer un message sur le site d'Hachette Collections. Dans le menu déroulant des sujets de message, tu as le motif "Résiliation". Une fois que tu leur as téléphoné ou écrit, c'est effectif immédiatement! (sauf si bien sûr tu as un colis qui vient de partir!)

Le service client d'Hachette Collections est vraiment excellent. Tu n'as aucun souci à te faire. Les autres éditeurs par correspondance devraient en prendre de la graine!

[onehmouninehl]

Le service client d'Hachette Collections est vraiment excellent. Tu n'as aucun souci à te faire. Les autres éditeurs par correspondance devraient en prendre de la graine!

...mais il est préférable d'user de son téléphone...

Sinon pour répondre à ta question précédente, je trouve qu'à partir des Tigres Volants, la série prend son envol pour ne se poser qu'au décès de Charlier.

[Julien90200]

...mais il est préférable d'user de son téléphone...

Bonjour,

C'est très bien de conseiller le téléphone, mais quand on a des problèmes auditifs, on fait comment ?? En guise de réponse à mes réclamations, Hachette me demande de les appeler, ce qui me rebute fortement et donc, mes réclamations sont à la traîne depuis l'année passée !

[onehmouninehl]

Ça ne m'étonne pas... Par mail, j'ai eu des réponses complètement à côté de la plaque ou qui répondait à une autre question que je ne posais pas, mais avec de vrais gens au bout du fil, le service est réactif. Pour en revenir à ton cas, tu peux peut-être te faire assister par un ami/demander l'avis du public/ou réclamer le 50-50...

[Le Rescator]

Je confirme la qualité de l'accueil téléphonique et de la résolution des problèmes remontés, donc veiller à bien privilégier ce canal ...

[Le Rescator]

Parmi ceux qui ont acheté le N°1 en Kiosque puis se sont abonnés à partir du N°2, avez-vous reçu le premier envoi ?

[Cabarezalonzo]

Sinon pour répondre à ta question précédente, je trouve qu'à partir des Tigres Volants, la série prend son envol pour ne se poser qu'au décès de Charlier.

Tout est parfaitement résumé avec une remarquable économie de mots. D'accord à 110% avec oneh.
Ne vous fiez surtout pas aux trois premiers volumes, pas du tout représentatifs de ce que sera la série cinq, dix, vingt ou trente ans plus tard. Feuilletez au besoin quelques albums ordinaires ou intégrales en librairie ou ailleurs, afin de vous faire une petite idée, au cas où la série d'origine n'évoquerait pas grand chose pour vous.

[Crystal Bowie]

Je pense que je ferai l'impasse sur cette collection.

Je me suis tout de même procuré le n°1 chez mon marchand de journaux.

Je n'ai jamais été branché séries d'aviation, mais j'essaierai de suivre vos conseils et de lire des albums après le n°3, car cela a du bon d'aller au-delà de ses a priori parfois!

On ne peut pas faire toutes les collections et j'en ai déjà beaucoup chez Hachette. D'autant plus qu'ils viennent de sortir les collections Jeremiah, Naruto et X-men et qu'elles me tentent bien!

Et je redis mon plaisir de te retrouver sur le forum, Cabare!

[Le Rescator]

Sinon pour répondre à ta question précédente, je trouve qu'à partir des Tigres Volants, la série prend son envol pour ne se poser qu'au décès de Charlier.

Tout est parfaitement résumé avec une remarquable économie de mots. D'accord à 110% avec oneh.
Ne vous fiez surtout pas aux trois premiers volumes, pas du tout représentatifs de ce que sera la série cinq, dix, vingt ou trente ans plus tard. Feuilletez au besoin quelques albums ordinaires ou intégrales en librairie ou ailleurs, afin de vous faire une petite idée, au cas où la série d'origine n'évoquerait pas grand chose pour vous.

C'est clair que l'apport de Charlier fut prépondérant pour "Buck Danny", de même que celui de Goscinny après les premiers numéros en solo de Morris pour "Lucky Luke" !

[tintin62]

bonjour,

quelqu'un peut ' il me dire si la planche inédite du volume 5 parue dans le journal de spirou, à été reprise ?

[Le Rescator]

Bonne nouvelle, après contact avec le Service Commercial ce jour, toujours très impliqué, nous avons trouvé la raison pour laquelle ma demande d'abonnement d'août 2020 n'avait toujours pas été activée dans le système informatique : je vais donc bientôt recevoir le T2 et ses compléments, et ainsi pouvoir encore mieux apprécier les contributions de JYB !

[ludozman]

C'est quand même pas très fiable, le site d'Hachette pour gérer ses abonnements ! Je me suis abonné à la collec Buck Danny en aout à partir du n°1. J'ai reçu le second colis le 26/10 et j'ai résilié en ligne mon abonnement le lendemain, sachant que d'aprés le site le colis suivant ne devait pas être expédie avant le 27/11. Et là je reçois un courrier aujourd'hui me disant que mon abonnement est bien résilié mais que le 3eme colis à malgré tout été envoyé (alors qu'on est le 09/11) mais que je peux, si je veux, le renvoyer. Timing bizarre ! Tant pis, je me déplacerai à la poste pour renvoyer le machin !

[brettsinclair]

C'est quand même pas très fiable, le site d'Hachette pour gérer ses abonnements ! Je me suis abonné à la collec Buck Danny en aout à partir du n°1. J'ai reçu le second colis le 26/10 et j'ai résilié en ligne mon abonnement le lendemain, sachant que d'aprés le site le colis suivant ne devait pas être expédie avant le 27/11. Et là je reçois un courrier aujourd'hui me disant que mon abonnement est bien résilié mais que le 3eme colis à malgré tout été envoyé (alors qu'on est le 09/11) mais que je peux, si je veux, le renvoyer. Timing bizarre ! Tant pis, je me déplacerai à la poste pour renvoyer le machin !

C'est surement un mail tout fait. Il te précise vraiment la date de l'envoi dans leur mail ?

[ludozman]

C'est quand même pas très fiable, le site d'Hachette pour gérer ses abonnements ! Je me suis abonné à la collec Buck Danny en aout à partir du n°1. J'ai reçu le second colis le 26/10 et j'ai résilié en ligne mon abonnement le lendemain, sachant que d'aprés le site le colis suivant ne devait pas être expédie avant le 27/11. Et là je reçois un courrier aujourd'hui me disant que mon abonnement est bien résilié mais que le 3eme colis à malgré tout été envoyé (alors qu'on est le 09/11) mais que je peux, si je veux, le renvoyer. Timing bizarre ! Tant pis, je me déplacerai à la poste pour renvoyer le machin !

C'est surement un mail tout fait. Il te précise vraiment la date de l'envoi dans leur mail ?

C'est pas un mail, c'est un courrier arrivé par la Poste mais daté du jour ou j'ai résilié le contrat (le 27/10). Ils disent juste "Cependant, un envoi a été enclenché juste avant votre annulation et est actuellement en cours d'expédition. Ne pouvant stopper cet envoi, vous le recevrez chez vous prochainement". Sur l'espace client du site, la date d'envoi du colis à venir est précisée et c'était pas avant fin novembre pour celui-ci, c'est pour ça que je trouvais ça bizarre. Et oui, c'est peut-être juste une lettre standard. Mais bon c'est pas très grave de toute façon !

[brettsinclair]

C'est quand même pas très fiable, le site d'Hachette pour gérer ses abonnements ! Je me suis abonné à la collec Buck Danny en aout à partir du n°1. J'ai reçu le second colis le 26/10 et j'ai résilié en ligne mon abonnement le lendemain, sachant que d'aprés le site le colis suivant ne devait pas être expédie avant le 27/11. Et là je reçois un courrier aujourd'hui me disant que mon abonnement est bien résilié mais que le 3eme colis à malgré tout été envoyé (alors qu'on est le 09/11) mais que je peux, si je veux, le renvoyer. Timing bizarre ! Tant pis, je me déplacerai à la poste pour renvoyer le machin !

C'est surement un mail tout fait. Il te précise vraiment la date de l'envoi dans leur mail ?

C'est pas un mail, c'est un courrier arrivé par la Poste mais daté du jour ou j'ai résilié le contrat (le 27/10). Ils disent juste "Cependant, un envoi a été enclenché juste avant votre annulation et est actuellement en cours d'expédition. Ne pouvant stopper cet envoi, vous le recevrez chez vous prochainement". Sur l'espace client du site, la date d'envoi du colis à venir est précisée et c'était pas avant fin novembre pour celui-ci, c'est pour ça que je trouvais ça bizarre. Et oui, c'est peut-être juste une lettre standard. Mais bon c'est pas très grave de toute façon !

C'est une lettre standard.Une fois la future date d'envoi dépassé, cela se mettra à jour sur ton espace perso

[ludozman]

C'est une lettre standard.Une fois la future date d'envoi dépassé, cela se mettra à jour sur ton espace perso

Ok merci du tuyau !

[onehmouninehl]

Ils sont très réactifs pour anticiper une absence de réactivité