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Echec de la connexion

Forum dédié à l'application mobile pour iPhone et Android.

Echec de la connexion

Messagede atsukau » 14/12/2015 14:40

Bonjour,

Je viens poster ici mon soucis suite au conseil de l'admin sur la discussion page 4 et 5 de ce topic:
bdgest-online-v3-signaler-un-bug-t71986-80.html

Petit soucis grosse incidence, impossible de me co à mon compte via la nouvelle appli, je suis sur android, avec le message d'erreur suivant:

"Echec de la connexion, accès non autorisé. "

Hors sur le site via le pc aucuns soucis.
alors oui je suis bien co a mon wifi c'est la première chose que j'ai vérifié et pas de soucis de co sur d'autre sites.

Suite au conseils de Mr BDGest (l'admin) je suis allé dans la bédéthèque depuis l'appli je tape le nom de la série, plusieurs choix avec photo s'offre à moi des différents album, je sélectionne la série et la j'ai un écran blanc avec juste:

serie:
titre:
Tome: ect ect

Aucune image, aucuns texte à part ceux cités et aucuns résumé. en gros juste la pagination de base et rien d'autre.

Je vais sur d'autres albums au cas ou, mais idem.

Quand je scan un album (toujours avec l'appli) ça me renvoi automatiquement sur la page d'accueil.

Mon mot de passe n'a aucuns caractères chelou style accent ou autre, que des minuscules et des chiffres.

Tout ceci hors connexion bien sur puisque impossibilité de connexion sur l'appli.

je viens de réessayer a l'instant, toujours les mêmes soucis.
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Re: Echec de la connexion

Messagede Laetitia » 14/12/2015 16:19

Bonjour,

Quel type de téléphone utilisez-vous, avec quelle version d'Android ?
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Re: Echec de la connexion

Messagede atsukau » 14/12/2015 17:05

salut,
j'ai un samsung galaxy S4 mini et la version d'android est la 4.4.2

à priori il est a jour vue que la dernière verif a était faite le 9/12/15
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Re: Echec de la connexion

Messagede Laetitia » 14/12/2015 18:03

- Dans quel fuseau horaire est votre téléphone et est-il à la bonne date ? (Question étrange, je sais ;) )
- Pouvez-vous essayer de vous connecter avec le login "demo", mot de passe "demo" ?
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Re: Echec de la connexion

Messagede atsukau » 14/12/2015 18:20

oh bah plus rien ne m’étonne en truc électronique :-D

bon ben j'ai mis le format de l'heure en auto et le fuseau aussi et là ça marche j'ai réussi a me co.

la bedetheque fonctionne aussi, par contre le scanner toujours pas il me renvoi toujours à la page d'accueil des que je scanne un bouquin.

mais c'est déjà énorme merci.
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Re: Echec de la connexion

Messagede JC06 » 27/12/2015 11:47

Bonjour,

J'ai même soucis de connexion.
Je suis sous Nexus 5 version Android 6.0.1
J'ai essayé la connexion démo, cela marche.
La connexion sur PC marche mais pas sur l'application mobile.
J'ai bien mon fuseau horaire, heure et date en auto.


Pouvez vous m'aider

Merci
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Re: Echec de la connexion

Messagede BDGest » 27/12/2015 11:58

Visiblement tu n'as pas de licence BDGest Online. Comme indiqué dans la fiche de l'application ainsi que dans le message d'erreur lors de la connexion, l'appli est destinée aux utilisateurs enregistrés de BDGest Online.
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con.
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Re: Echec de la connexion

Messagede Aladin2150 » 24/01/2017 19:48

Bonjour,

J'éprouve également un problème de connexion, le message d'erreur ,e dit "L'application BDGest est réservée aux abonnés BDGest Online. Rendez-vous sur http://online.bdgest.com/ pour plus d'informations."

Je suis abonné sur BDGest Online et sur PC aucun problème pour me connecter.

Quel pourrait être mon problème? Mon téléphone est un LG G5 sous Android 7.0 et je suis au Québec.
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Re: Echec de la connexion

Messagede BDGest » 30/01/2017 13:03

Je ne trouve aucune licence associée à ce pseudo ? Avec quel compte essayes-tu de te connecter à BDGest Online ?
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con.
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Re: Echec de la connexion

Messagede Yanoush » 17/02/2017 14:52

Bonjour,

j'ai le même problème sur l'appli mobile
samsung S6 (android)
fuseau horaire et heure ok
identification avec demo et demo ko

merci pour votre aide.
Yanoush
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Re: Echec de la connexion

Messagede BDGest » 18/02/2017 21:19

Comme indiqué dans l'application, l'app BDGest est réservée aux utilisateurs de BDGest Online. Elle n'a aucun intérêt seule.
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con.
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Re: Echec de la connexion

Messagede wizdow » 26/04/2017 22:24

Bonjour,

J'ai renouvelé ma licence avant-hier, aucun souci pour me connecter sur mon pc ou même sur BDGest' Online (via Safari) sur mon iPhone (6), mais impossible de me connecter avec l'appli.
Je l'ai réinstallée au cas où, mais toujours le même message:
Echec de la connexion: Accès non autorisé..... et une longue suite de chiffres, lettres et autres caractères
Quel pourrait-être le souci ?

Merci par avance pour votre aide !
wizdow
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Re: Echec de la connexion

Messagede BDGest » 27/04/2017 00:40

Pourriez-vous m'envoyer un mail ou un MP avec le message d'erreur exact ainsi que votre licence ?
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con.
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Re: Echec de la connexion

Messagede ymeuriss » 05/09/2018 11:37

Bonjour,

Comme beaucoup, j'ai le même problème de connexion via l'appli (en version gratuite). Un message d'erreur me dit "L'application BDGest est réservée aux abonnés BDGest Online. Rendez-vous sur http://online.bdgest.com/ pour plus d'informations."

Je suis abonné sur BDGest Online et sur PC aucun problème pour me connecter.

J'ai un ASUS, sous Android…

Merci de votre aide
ymeuriss
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Re: Echec de la connexion

Messagede BDGest » 05/09/2018 11:53

Attention, par "abonné à BDGest Online" on entend utilisateurs ayant la version payante de BDGest. L'app mobile fait partie du package venant avec la version payante.
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con.
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Re: Echec de la connexion

Messagede ymeuriss » 08/09/2018 10:13

Ah. En effet, merci. Il n'existe pas une version light ou limitée, gratuite ?
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Re: Echec de la connexion

Messagede Nirm » 08/09/2018 20:13

Pas pour l'application.
Tu débarques ? Suis le guide
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Re: Echec de la connexion

Messagede DinauxBD » 05/10/2020 16:27

Bonjour,
appareil Samsung A51 version Android 10 à jour.
Connexion avec identifiants ok via PC et Mac Via BDGest online.
Avec app mobile impossible de me connecter : " identifiants incorrects"
Date et heure auto , région Belgique
essai avec "demo" et mon pass : KO aussi
merci de m'aider ...
BàV
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Re: Echec de la connexion

Messagede tchouckitchouck » 09/10/2020 10:29

Hello,

le mieux est de poster ici https://www.bdgest.com/forum/topic-t91706-240.html#p4540705
Mister Tralala devrait te répondre plus surement qu'ici ! [:fantaroux:2]
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Re: Echec de la connexion

Messagede LuThai » 26/05/2021 10:55

Je ne sais pas pour le passé, mais maintenant tout fonctionne comme une horloge!
Le principal avantage du contrôle parental Android est qu'il aide vraiment!
LuThai
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