Coup de gueule 8

[han_solo]

Message précédent :

Gros coup de gueule sur les compagnies aériennes qui planquent bien profondément le petit papier à remplir pour se faire dédommager...
Et l'autre coup de gueule c'est sur le sites qui sont "sponsorisés" pour soit disant t'aider à faire valoir tes droits...

Bref je vais passer un temps fou derrière mon ordi pour que Transavia me dédommage des 24H00 de retard de mon vol retour...

Et je déteste tout ce qui est "paperasse" et/ou qui y ressemble.

je t'invites à chercher le formulaire identique sur le site de la SNCF.
les compagnies ariennes n'ont pas le monopole...
et les sites d'aides n'en ont que le nom

Oui.
Comme dans beaucoup de démarches, on n'est jamais mieux servi que par soi même

[Olaf Le Bou]

camarade toque, parloir !


comment se fait-il que la moindre confrontation au site sncf-connect.com, quelle que soit la raison, consulter des horaires, réserver un billet, essayer d'échanger ledit billet car le premier train à 1heure de retard et flingue la correspondance, la routine la plus basique quoi, comment se fait-il, disais-je, que je sois instantanément jeté dans les affres de l'angoisse, que l'accablement se mêle à la consternation, mâtinée de détresse et de lassitude, et que des images d'agents sncf pendus par les couilles aux caténaires affluent dans mon esprit hagard.

pour quelle raison haïssez vous les usagers à ce point, pourquoi donc dépenser une telle énergie (tout ça me parait procéder d'une intention délibérée, l'incompétence ou le j'm'enfoutisme ne peuvent expliquer un tel degré d'ignominie) pour concevoir ces cyber-abominations pour tourmenter des gens que vous ne connaissez même pas ?

[loopingatr]

moi à ta place je ferais mon déplacement en avion, t'as essayé Ryan Air ?

[tzynn]

camarade toque, parloir !


comment se fait-il que la moindre confrontation au site sncf-connect.com, quelle que soit la raison, consulter des horaires, réserver un billet, essayer d'échanger ledit billet car le premier train à 1heure de retard et flingue la correspondance, la routine la plus basique quoi, comment se fait-il, disais-je, que je sois instantanément jeté dans les affres de l'angoisse, que l'accablement se mêle à la consternation, mâtinée de détresse et de lassitude, et que des images d'agents sncf pendus par les couilles aux caténaires affluent dans mon esprit hagard.

pour quelle raison haïssez vous les usagers à ce point, pourquoi donc dépenser une telle énergie (tout ça me parait procéder d'une intention délibérée, l'incompétence ou le j'm'enfoutisme ne peuvent expliquer un tel degré d'ignominie) pour concevoir ces cyber-abominations pour tourmenter des gens que vous ne connaissez même pas ?

C'est parce que de base on a un capital de sympathie important pour les gens de la SNCF mais Toque étant anti-capitaliste, bein voilà quoi

[marone222]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

[Olaf Le Bou]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

le numéro de quai, tu parles du truc qui est connu un an à l'avance pour les trains au Japon, et 5 minutes avant dans le meilleur des cas en France ?

J'ai du utiliser des centaines de sites internet dans ma vie, j'en ai jamais vu d'aussi mal branlés que ceux de la sncf.

[nexus4]

Bouge avec La Poste.
Tu seras en terrain miné connu.

[toque]

Je vous laisse, j'ai un train pour Nantes.

Bisous

[toque]

Ter supprimé. Tu le crois toi ?

[fanche]

[nexus4]

Qui vit par l'épée périra par l'épée.

[Olaf Le Bou]

je devrais compatir, mais


Bou junior qui a donc vu son train de ce matin partir avec 1 heure de retard de Lille, a dû racheter un billet parce que sa correspondance parisienne n'était (mystères et arcanes des instances ferroviaires) pas sur la liste des trains foireux du jour, arrive donc à Montparnasse, et là, immanquablement, le nouveau train est également avec du retard.

[euh... si vous le dites]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

le numéro de quai, tu parles du truc qui est connu un an à l'avance pour les trains au Japon, et 5 minutes avant dans le meilleur des cas en France ?

J'ai jamais compris ce truc de quais en France.
Je prends le train tous les jours de semaine en Belgique et, sauf problème imprévu, chaque train part toujours du même quai.
Tel train, c'est tel quai et c'est pareil tous les jours.

[fanche]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

le numéro de quai, tu parles du truc qui est connu un an à l'avance pour les trains au Japon, et 5 minutes avant dans le meilleur des cas en France ?

J'ai jamais compris ce truc de quais en France.
Je prends le train tous les jours de semaine en Belgique et, sauf problème imprévu, chaque train part toujours du même quai.
Tel train, c'est tel quai et c'est pareil tous les jours.

On aime bien changer du jour au lendemain sans véritablement changer quoi que ce soit en France. La liste des désagréments reste stable

[The Maze Echo]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

le numéro de quai, tu parles du truc qui est connu un an à l'avance pour les trains au Japon, et 5 minutes avant dans le meilleur des cas en France ?

J'ai jamais compris ce truc de quais en France.
Je prends le train tous les jours de semaine en Belgique et, sauf problème imprévu, chaque train part toujours du même quai.
Tel train, c'est tel quai et c'est pareil tous les jours.

Désolé, mais à chaque fois que je suis dans une gare belge (Bruxelles Midi, Liège...), il y a constamment des annonces pour avertir d'un changement de voie, c'est insupportable.

[fanche]

vous jouez à la courte poutre?

[logan1973]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

le numéro de quai, tu parles du truc qui est connu un an à l'avance pour les trains au Japon, et 5 minutes avant dans le meilleur des cas en France ?

J'ai jamais compris ce truc de quais en France.
[/quote]

Ça surprend sûrement les gens de passage mais au final le train il part tout les jours du même quai, sauf travaux et problèmes de dernière minute.
Sinon annoncer le quai 30 minutes avant le départ ça permet surtout que quand le train arrive les gens qui le prennent ne soit pas obligés de slalomer entre ceux qui attendent celui qui part 45 minutes plus tard et qui veulent pouvoir être les premiers à embarquer.

[rahoul]

vous jouez à la courte poutre?

Avec des rails.

[euh... si vous le dites]

Je trouve que ça marche plutot bien sncf-connect. Le "plus" que j'apprécie, c'est le numéro de quai que tu reçois par notification dès qu'il est disponible

le numéro de quai, tu parles du truc qui est connu un an à l'avance pour les trains au Japon, et 5 minutes avant dans le meilleur des cas en France ?

J'ai jamais compris ce truc de quais en France.
Je prends le train tous les jours de semaine en Belgique et, sauf problème imprévu, chaque train part toujours du même quai.
Tel train, c'est tel quai et c'est pareil tous les jours.

Désolé, mais à chaque fois que je suis dans une gare belge (Bruxelles Midi, Liège...), il y a constamment des annonces pour avertir d'un changement de voie, c'est insupportable.

C'est bien pourquoi j'écrivais "sauf problème imprévu".
Alors oui, les changements de voie, ça arrive et c'est généralement correctement annoncé mais moi, je prends le train chaque jour depuis des dizaines d'années et les changements de voies, c'est pas tous les jours.
C'est vraiment pas le problème majeur de la SNCB.

[toque]

Par contre tous mes TGV était a l'heure

Pour prendre le train plusieurs fois par semaine toute l'année, le quai change rarement. Et quand il change il est juste a côté.

Pour l'application je l'ai longtemps critiqué, elle a encore et toujours des défauts, je continue de préférer l'ancienne version (oui.sncf) mais elle est vraiment de mieux en mieux.

[Jesse Custer]

...Pour l'application je l'ai longtemps critiqué, elle a encore et toujours des défauts, je continue de préférer l'ancienne version (oui.sncf) mais elle est vraiment de mieux en mieux.

C'est moins pire tu veux dire

[Révéler] Spoiler:

Pour ma part je trouve le site de la SNCF très mal conçu pour une personne voulant réserver depuis un ordinateur, contrairement à avant ; l'ergonomie est déplorable et les menus non intuitifs, avec un moteur de recherche défaillant quand on a une demande précise

Mais tu as toute ma sympathie vu que tu sembles n'y être pour rien et que tu aimes la BD