Fraise Tagada a écrit:Bonjour,
Je rencontre un souci. Pour cause de déménagement chez ma moitié qui a déjà une Box (Free), je souhaite résilier ma box SFR que j'ai souscrit en septembre 2016. Lorsque j'appelle le service client, on me dit que je dois payer les frais de résiliation (normal) ET les mensualités restantes jusqu'à septembre 2018, ce qui fait une sacrée somme. Apparemment mon abonnement a été relancé automatiquement en septembre 2017. Y-a-t-il un moyen d'alléger la facture, avec la loi Chatel (ou une autre) ? Je n'arrive pas à trouver d'info claire à ce sujet.
Ils ont encore le droit de faire ça ?
Essaie de voir chez 60 millions de consommateur. SFR s'était fait tapé dessus pour leurs pratiques douteuses.