Archives Tintin et figurines en étain ATLAS

[archie07]

Message précédent :
je ne comprends pas !
Il y a 4 ou 5 mois, moi aussi j'avais demandé de recevoir 2 albums par mois, et la réponse d'Atlas avait été non.
C'est quoi c'est traitements différenciés selon le moment ou les interlocuteurs ?

[jules_de_chez_smith]

Idem, collection terminée, toile reçue, je la trouve moyenne mais c'est mieux que rien !
Sans interruption, tout s'est bien déroulé, aucun album n'a été blessé ou écrasé pendant l'abonnement

pareil, ca y est ..collection de figurines terminées , tout s'est bien passé

[denisc]

C'est l'essentiel !

[Blizzard_aok]

Sinon, est-ce que d'autres personnes comme moi sont très à la bourre et sont en cours de collection?

Mon prochain envoi sera le 17ème... il y a encore de quoi faire!

Surtout que je reçois aussi les archives Asterix. J'avais commencé l'édition spéciale Lucky Luke aussi, mais là financièrement, je ne pouvais plus suivre, donc je l'ai interrompu dès le 2ème envoi.

[clefrere]

Ca semble général tout ces ralentissements.
Je commence à voir mes livraisons s'espacer et mes collègues aussi.

[archie07]

pas moi, je reçois toujours régulièrement un tome toute les 4 semaines, je vais bientôt aborder les NB.

[archie07]

pas moi, je reçois toujours régulièrement un tome toute les 4 semaines, je vais bientôt aborder les NB.

j'ai parlé trop vite ...

J'en suis à la fin des Quick et Flupke (encore un à recevoir), ensuite j'aborde les Tintin NB. Normalement, compte tenu du rythme habituel, je devais avoir indiqué aujourd'hui l'envoi suivant sur mon compte Atlas. Mais il n'y a rien, il est juste indiqué que l'envoi suivant est prévu le 22 juin. Donc un envoi a sauté !... Quelqu'un d'autre qui n'a pas fini la collection est-il dans le même cas ?

[szut29]

Entre les Q&F et les N&B j'ai eu 1 mois sans.

[archie07]

Entre les Q&F et les N&B j'ai eu 1 mois sans.

sauf que là il me reste 1 QF ...

[Pietje]

En ce qui me concerne je n'ai reçu que 2 envois entre juillet 2013 et février 2014 et là après plusieurs réclamations je viens de recevoir un colis de 3 volumes mais c'est un cafouillage total
J'ai bien reçu le volume des Q&F qui me manquait avec l'index et la figurine correspondante.
J'ai reçu le Tintin en Amérique en N&B que je n'avais pas mais avec la figurine couleur de Coke en Stock que j'ai depuis longtemps !
Et pour terminer j'ai reçu Les Cigares du Pharaon en N&B avec sa figurine que j'avais déjà !
Il y avait aussi un petit jeu 1000 bornes dans le colis.

Depuis un moment c'est vraiment le foutoir total, je suis aussi abonné aux Archives Astérix et j'ai également été quelques mois sans rien recevoir. Ensuite j'ai reçu 3 volumes d'un coup également mais là tout était correct puis j'ai déjà reçu 2 volumes seuls au rythme d'un par mois comme avant depuis lors, çà semble être rentré dans l'ordre pour cette collection.

Pour en revenir aux Archives Tintin j'ai donc les 24 Tintin en couleur, tous les Jo & Zette et Quick et Flupke et Tintin en Amérique et Les Cigares du Pharaon en N&B sauf que je n'ai pas la bonne figurine pour Tintin en Amérique. Il me reste donc 7 albums et 8 figurines à recevoir alors que j'ai commencé dès le lancement de la collection en 2010 et je n'avais qu'un mois donc un volume de retard par rapport aux premiers abonnés français qui terminent maintenant.

Je ne sais pas ce qu'ils fabriquent mais il y a des gros soucis de suivi et de logistique chez Atlas. Ils m'ont déjà raconté qu'ils avaient reçu un volume en retour ou que l'abonnement avait été résilié alors que je n'ai jamais fait quoi que ce soit en sens ni changé d'adresse. Ca me rassure un peu de voir que je ne suis pas le seul dans le cas mais il est vrai que le suivi des collections semble fonctionner beaucoup mieux en France !

[szut29]

Moi j'ai pas eu le milles bornes...

[Pietje]

Moi j'ai pas eu le milles bornes...

Ca dépend peut-être du pays, tu es en Belgique ? J'ai l'impression que les cadeaux ne sont pas toujours les mêmes selon le pays. Pour ce qui est de mon colis ils m'ont dit que je peux garder les choses que j'ai en double et qu'ils annuleront la facture mais je n'ai pas encore reçu de réponse quand au montant exact que je dois régler pour la dernière facture. Par contre je vois que l'envoi suivant est déjà prévu

[Pietje]

Reçu Tintin au Congo en N&B avec sa figurine ce matin J'espère qu'ils vont tenir le rythme jusqu'à la fin de la collection maintenant, il me reste 6 volumes en N&B à recevoir plus une figurine en remplacement de celle qui était erronée

[darKman7]

pour le moment, ils suivent j'ai reçu "au pays de l'or noir".... + que 4

[archie07]

Rebelote !
Pour le 2ème mois de suite, mon envoi est reporté au mois suivant ...
Il me reste à recevoir le dernier QF et tous les Tintin NB, je leur ai envoyé un mail pour leur demander une explication.

[Dam54]

Salut Archi,

Tout pareil pour moi : je n'avais jamais eu un souci jusqu'à présent mais depuis deux mois ça patine : les envois de mai et juin ont été repoussés. Je leur ai écrit le mois dernier et voici leur réponse, classique :

J'ai bien reçu votre demande pour recevoir la suite de votre collection ARCHIVES HERGE et je vous en remercie.
Simplement, nous avons reçu un très grand nombre de commandes pour cette collection et nous sommes actuellement en cours de réapprovisionnement.
Je vous rassure donc immédiatement : vous recevrez la suite de votre collection sans manquer aucun envoi, je vous demande simplement un peu de patience. Naturellement, dès que nous sommes approvisionnés, je veille à ce que les envois recommencent exactement là où ils se sont arrêtés.

Bon, comme je suis un gars relativement patient, ça tombe bien...

[archie07]

Cela me rassure un peu de ne pas être le seul, même si je ne suis pas bien convaincu par leur problème d'approvisionnement, puisque la collection est déjà terminée pour ceux qui l'ont commencée dès le début et sans interruption.
En tout cas, encore un bel exemple de lettre type. Je n'y ai pas eu droit pour l'instant, ils ne m'ont pas encore répondu.

[archie07]

Atlas m'a répondu : ils me disent qu'ils viennent d'être approvisionné du dernier Quick et Flupke et que je devrais donc bientôt le recevoir.

[Dam54]

Merci pour l'info. Logiquement, ils en ont reçu un pour moi aussi, alors !! La date du "prochain envoi" a-t-elle changé sur ton compte ?

[archie07]

non la date n'a pas changé.

[archie07]

Merci pour l'info. Logiquement, ils en ont reçu un pour moi aussi, alors !! La date du "prochain envoi" a-t-elle changé sur ton compte ?

non la date n'a pas changé.

tiens, maintenant il y a indiqué "commande en cours d'approvisionnement", et il n'y a plus de date indicative de prochain envoi ...