Problème avec BitDefender 2012

[PAGER]

Après des mois de fonctionnement correct, je n'arrive plus à me connecter au serveur même en désactivant mon pare-feu.
J'obtiens le message suivant: "Mauvaise réponse du serveur HTTP. Erreur 10053".
Merci de votre aide

[BDGest]

Avez vous essayé de reinstaller le logiciel ? Quelque chose a été modifié sur l'ordinateur. A la suite de quelle manip le problème est-il apparu ?

[nicodech]

Hello
Petit souci avec le module import
Quand le logiciel est ouvert depuis un certain temps il ne se passe rien quand je fais une recherche ..
Je suis obligé de fermer et rouvrir le logiciel pour que cela fonctionen a nouveau ..
Est ce normal? Merci !

[PAGER]

j'ai upgradé mon pare-feu bitdefender de la version 11 à la 12.
j'ai réinstallé bdgest.
Même en désactivant le pare-feu j'ai toujours le problème.

[BDGest]

pouvez vous me contacter par mail afin qu'on essaye de déterminer plus précisément ce qui se passe ?

[PAGER]

ok
A quelle adresse ?

[BDGest]

c'est info@bdgest.com

[Cic]

j'ai upgradé mon pare-feu bitdefender de la version 11 à la 12.
j'ai réinstallé bdgest.
Même en désactivant le pare-feu j'ai toujours le problème.

J'ai eu le même soucis avec Bit Defender 2012 : plus moyen d'avoir accès au forum (mais les autre sites - page d'acceuil, bedetheque, ... marchaient sans soucis).
La page affichée était noire avec un cadre gris au centre

Du coup , je suis retourné à la version 2011. Le problème a été signalé aux développeurs de Bit defender.

[bicag]

Bonjour,

J'ai BDGest 7.1.2.1. et tous mes abonnements à jour.

Je tente une synchronisation avec BDGest Olnline depuis hier soir et recois toujours le message suivant :

« Mauvaise réponse du serveur HTTP (peut-être la réponse a-t'elle été trop lente --timeout?). Erreur 10060 »

Avec pour effet de bloquer irrémédiablement BDGest Local.

Ce problème est-il connu ? Le serveur a-t-il des problèmes ? Ou suis je nul comme une chaussette orpheline ?

Merci d'avance de votre aide.

Bicag

PS : dans le message d'erreur il serait plus correct d'écrire « ... a-t-elle été ... »

[bicag]

Quelques précisions suite du message précédent :

- 4392 albums à synchroniser
- Bit Defender 2012 depuis 2 jours : il semble que le module import pédale lui aussi dans la choucroute ... Aïe !


Bicag

[BDGest]

Le problème est bitdefender 2012 ... Tous ceux qui l'ont installé ne peuvent plus utiliser les fonctions en ligne de BDGest' 7. Il faut soit, repasser en 2011 soit installer un autre antivirus. Il faut également contacter le support de bitdefender pour leur signaler le problème.

[bicag]

Bonjour CIC et au Chef aussi (matinal ...)

Revenir à la version 10 de Bit Defender me parait un peu compliqué ... et mettre une soixantaine d'€ à la poubelle me fait un peu mal aux tripes !

Cher CIC : avez-vous eu une réponse de Bit Defender ( le n° d'assistance est bien sûr fermé le samedi.

À tous, si quelqu'un a une solution ... un grand merci d'avance.

Bicag

[bicag]

... bon moi aussi j'ai laissé un message à BitDefender : délai 48 h mini

Je suis aussi allé faire un tour sur leur forum : il y a même un item spécifique pour BDGest !
... je crois que c'est Ficouxxx (désolé je n'ai pas mémoriser le pseudo exect, et l'accès au forum local me pose quelqueSSS problèmeSSS (Grr !)

Il semble que ce ne soit pas gagné ...

Je sens qu'on va finir par être nombreux à attendre la réponse.

À bientôt

Bicag

[Browly]

Bonjour à tous,

j'ai également un soucis de connexion internet de BD Gest'7 depuis que je suis passé à bitdefender 2012.
Je les ai contacté et cela fait deux jours que l'on fait des essayes, des analyses et malheureusement ça n'a rien changé sauf quand j'ai désinstallé bitdefender 2012.
Je suis dans l'attente de leur nouvelle mais comme on est le week-end... j'espère en avoir lundi

[patrice81]

Salut,

BD Gest vient de se planter, alors que j'étais dans les imports.
A l'invite, j'ai Copier / coller pour fournir la log ci-dessous.
Voilà. Cela semble fonctionner normalement à la relance de BDGest, le "bug" ne s'est pas reproduit.
Si vous pouvez en retirer quelque chose ... sinon tant pis !!
Patrice.

Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes

Détails techniques :

Module : BDGOBJ.DLL
Version du module : 14.00Oqe
VI : 01F140030f
Adresse de base : 25060000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 250B9AB5
OS : Windows Longhorn Service Pack 2(6.0.6002)

Informations techniques

Projet : BDGest

Dump de l'erreur du module <WD140VM.DLL> <14.00Qs>.

- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)

- Code erreur : 1020

- Code erreur WD55 : 0

- Pas de code d'erreur système

- Pas de message d'erreur système

- Que s'est-il passé ?
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes

Détails techniques :

Module : BDGOBJ.DLL
Version du module : 14.00Oqe
VI : 01F140030f
Adresse de base : 25060000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 250B9AB5
OS : Windows Longhorn Service Pack 2(6.0.6002)

- Infos de debug :

Détails techniques :

Module : BDGOBJ.DLL
Version du module : 14.00Oqe
VI : 01F140030f
Adresse de base : 25060000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 250B9AB5
OS : Windows Longhorn Service Pack 2(6.0.6002)
Registres :

EIP = 250B9AB5 EBP = 0012F470
EAX = 00000000 EBX = 09B6DA18
ECX = 00000001 EDX = 77955CA4
ESI = 08A5BBA8 EDI = 08A5BEAC

Pile des appels :

[BDGOBJ.DLL (25060000), 14.00Oqe, 01F140030f] 250B9AB5
[BDGOBJ.DLL (25060000), 14.00Oqe, 01F140030f] 250B9792
[BDGOBJ.DLL (25060000), 14.00Oqe, 01F140030f] 2509AD4F
[BDGOBJ.DLL (25060000), 14.00Oqe, 01F140030f] 2509A23F
[BDGOBJ.DLL (25060000), 14.00Oqe, 01F140030f] 250B948D
[BDGOBJ.DLL (25060000), 14.00Oqe, 01F140030f] 25158F3D : pclCreateFactory() + 2804 bytes
[BDGest.exe (00000000), 7.1.2.1] ????
[BDGest.exe (00000000), 7.1.2.1] C20CC483
Pile invalide


- Pas d'info attachée

- Identifiant dans le .err : 1020


Assistance

[zenkarma84]

Bonjour

J'ai également le même pb (BDGest 7 + BitDefender 2012) et j'ai rajouté, sur le forum de BitDefender 2012, une confirmation de l'existence du pb.

Car effectivement jeter 60 euros par la fenêtre ne me semble pas une solution réalisable
A bientôt

[Dekkele]

Oups, désolé, je n'ai pas BITDEFENDER, donc pas de problèmes sur ce point
En revanche, quand je veux marquer que je prête une BD à quelqu'un (ca me permet en réalité de gérer les BD qui sont aux enfants), BD GEST refuse de prendre ma demande en compte en m'écrivant : "L'année doit être antérieure à l'année actuelle et supérieure à 1900".
Quoi qu'il se passe?????
Mon micro est bien sur l'année en cours, la date de prêt est celle d'aujourd'hui...
Donc, comprends rien.
Merci de son aide à celui qui me donnera la solution.
CDT
Dekkele

[amadigi]

Oups, désolé, je n'ai pas BITDEFENDER, donc pas de problèmes sur ce point
En revanche, quand je veux marquer que je prête une BD à quelqu'un (ca me permet en réalité de gérer les BD qui sont aux enfants), BD GEST refuse de prendre ma demande en compte en m'écrivant : "L'année doit être antérieure à l'année actuelle et supérieure à 1900".
Quoi qu'il se passe?????
Mon micro est bien sur l'année en cours, la date de prêt est celle d'aujourd'hui...
Donc, comprends rien.
Merci de son aide à celui qui me donnera la solution.
CDT
Dekkele

Bizarre, quelle version de BdGest utilises-tu ?
Tu fais un prêt sur ta base locale ou OnLine ?

Je viens de faire un test en local, avec le 18/09/1811, et cela passe sans erreur

Edit : version 7.1.2.1 pour ma part
j'ai fait un test OnLine, pas de choix de la date de prêt, mais je peux mettre une date de retour < 1900 (et également à la date de prêt )

[Dekkele]

7.1.2.1 aussi.
Je suis en local sur mon ordinateur, qui est à la bonne date aussi.
Petit point, lorsque j'ai enregistré mes nouvelles BD, elles apparaissent en vert dans ma Collection, alors que le reste est bleu.
Quant à la date de prêt, c'est bien celle du jour....
Donc, je ne comprends pas d'où vient le bug.
Merci de ton retour.

[BDGest]

Quel est le format des dates sur ton ordi ? Si besoin, dans les parametres regionnaux de windows, essaye de mettre jj/mm/aaaa