Quelqu'un reconnait le pseudo "collectionbd2" d'ebay ?

de **tom pouce** » 20/12/2007 21:44

Message précédent :
Pour ma part, les rares fois que j'ai vendu un objet par correspondance.
Dès réception des sous, je porte le colis à la poste le lendemain.

de **marvin le rouge** » 20/12/2007 22:05

Dès réception des sous, je porte le colis à la poste le lendemain

Tu as de la chance d'avoir du temps.

J'essaye de grouper mes envois au max, car il faut minimum 2 heures de queue dans le 18ème pour pouvoir atteindre le guichet.

Surtout si tu ne le connais pas.

Je préfère cela plutôt que l'harcelement régulier dont font preuve certains. Mais par contre si arnaque ma rancune est tenace (et le jure où je tombe sur Olivier B près de Montpelier qui a oublié de me régler certaines publications il y a six/sept ans pour un magazine de collectionneur, je me servirai sur son cadavre chaud :mrgreen:

)

de **fancomvous** » 20/12/2007 22:21

Moi je ne suis pas trop loin de Tonpellier... :mrgreen:

Si je peux rendre service et faire passer un message...[:nikopole:5] [:kusanagui:6]
Olivier B... Pas de Sète par hasard? :mrgreen:

de **tom pouce** » 20/12/2007 22:50

A la poste près de chez moi (2 km), c'est plutôt 10 min d'attente, évidemment c'est pas la même chose !!!

de **chatothierry** » 21/12/2007 10:31

Tu as de la chance d'avoir du temps.

Ma parole, on croirait presque que t'es surbooké !

:fant2:

[:chatothierry]

Sinon, pour en revenir au sujet, personnellement, je fais trés trés trés attention aux évaluations des vendeurs, et, même si une BD (ou autre) m'intéresse, mais que le gars à trop d'éval négatives dans ses dernières notations, ben, je passe mon chemin.

de **harrison** » 21/12/2007 12:06

Bonne remarque mon Chato, le multicolore fait celui qui n'en peut plus car la vie est trop dure... rhôôo, toujours premier à St-Mich pourtant [:paddyy]

Sinon, moi, comme Tom Pouce, dès que je vends un truc, je m'arrange pour compresser les délais d'attente au maximum, mais tout le monde n'agit pas comme ça c'est clair. Après, pour le retour des évaluations, c'est une autre histoire... :roll:

de **Brian Addav** » 21/12/2007 12:34

Pour en revenir au temps d'envois des vendeurs, je trouve ça énorme de gueuler tout de suite quand un colis n'arrive pas.
Un simple message pour demander à quelle date a été posté le colis, s'il a un n° de suivi et ça arrange pas mal de chose.

En plus marvin a raison, dès que t'es dans une grosse ville, la poste ça peut être galère niveau timing. Donc 2-3 semaines d'attentes n'est pas choquant pour moi.

L'autre point à signaler, c'est l'utilisation par certains vendeurs belges de société privée style chronopost et autres. Et là, le service est tout autre que la poste.
Ca fait la troisième fois depuis l'été qu'un colis repart en belgique parce que le mec est passé quand on était pas là, et ne s'est pas posé de questions l'enculé...
(Vérifié et acté par le n° de suivi).

de **fancomvous** » 21/12/2007 12:52

Pas besoin de gueuler, c'est certain. Mais l'acheteur ayant déjà rempli sa part du marché, je ne pense pas que ce soit à lui de relancer par mail le vendeur si ce dernier a du retard.

de **Brian Addav** » 21/12/2007 13:06

...

et si le retard n'est pas de sa faute...

t'achètes un truc, si tu commences à t'inquiéter que ça arrive pas, tu te prends par la main et tu poses la question. Y'a rien de mortel, et c'est certainement plus sûr et plus serain que d'attendre, en déchargeant tout responsabilité et attente sur l'autre.

de **fancomvous** » 21/12/2007 13:56

C'est simple. Responsabilité de l'acheteur: Payer rapidement en ayant compris et accepté les conditions de vente et d'expédition. Ce n'est pas se décharger de celle-ci que d'attendre que le vendeur accuse réception du paiement et vous confirme l'envoi du colis. Donc c'est à lui de se prendre par la main et de bien gérer ses ventes. Si problème personnel, ça peut bien sûr arriver, idem. L'acheteur ne peut pas deviner. Un mail, c'est vite fait et rassurant. Et si le retard est dû à une erreur de la Poste, le fait d'avoir transmis spontanément le n° de suivi aura démontré de toute façon la bonne foi du vendeur, qui sera attestée sur Coliposte. En cas d'envoi sans suivi (signalé par le vendeur) et de retard dans la livraison par les services "compétents", l'acheteur sera mieux disposé à croire en sa bonne foi s'il a démontré son sérieux par sa bonne communication.

de **harrison** » 21/12/2007 14:40

Entièrement d'accord pour la communication, je trouve ça vachement important aussi moi :ok:

de **Brian Addav** » 21/12/2007 14:51

C'est simple. Responsabilité de l'acheteur: Payer rapidement en ayant compris et accepté les conditions de vente et d'expédition. Ce n'est pas se décharger de celle-ci que d'attendre que le vendeur accuse réception du paiement et vous confirme l'envoi du colis. Donc c'est à lui de se prendre par la main et de bien gérer ses ventes. Si problème personnel, ça peut bien sûr arriver, idem. L'acheteur ne peut pas deviner. Un mail, c'est vite fait et rassurant. Et si le retard est dû à une erreur de la Poste, le fait d'avoir transmis spontanément le n° de suivi aura démontré de toute façon la bonne foi du vendeur, qui sera attestée sur Coliposte. En cas d'envoi sans suivi (signalé par le vendeur) et de retard dans la livraison par les services "compétents", l'acheteur sera mieux disposé à croire en sa bonne foi s'il a démontré son sérieux par sa bonne communication.

Sérieux, j'espères qu'un jour tu auras la chance de réaliser des centaines de ventes à la semaine sur ebay, ou même que des dizaines. Là tu verras le boulot que c'est et on verra si fais le mec super réglo prévenant et tout.

Quand je vends une bd, ici ou ailleurs, comme j'en vends peu j'ai le temps d'être prévenant et de filer plein de renseignements.
Par contre je peux t'assurer qu'à plus gros volume, basta, je me ferai pas chier.

de **fancomvous** » 21/12/2007 17:40

Un: ce n'est pas mon ambition. Si je devais faire un truc à cette échelle, ce serait à la condition d'être capable de gérer le truc proprement. On se lance dans un projet qu'on peut assumer à peu près correctement ou on fait autre chose. Le tout est de savoir admettre ses limites. Le raisonnement sur une qualité de service qui devrait décroître proportionnellement à l'augmentation de sa quantité de ventes ne tient pas. Les eBayers pros à gros profils qui ont une qualité de service constante ne manquent pas. Seulement, eux savent que se faire chier parfois fait partie du boulot qu'ils ont choisi.

de **Brian Addav** » 21/12/2007 17:45

Cites moi un vendeur ebay à centaines de ventes à la semaine qui te filent le n° du colis à chaque fois, te préviens où ça en est, etc... Je suis preneur!
Ca fait des années que j'achète sur ebay, les seuls qui le font le font parce que je suis client régulier et savent à l'avance que je vais leur demander.

M'enfin, dialogue de sourd là.

de **fancomvous** » 21/12/2007 17:50

Cites moi un vendeur ebay à centaines de ventes à la semaine qui te filent le n° du colis à chaque fois, te préviens où ça en est, etc... Je suis preneur!
Ca fait des années que j'achète sur ebay, les seuls qui le font le font parce que je suis client régulier et savent à l'avance que je vais leur demander.

M'enfin, dialogue de sourd là.

Oui je crois aussi que tu n'entends pas bien. Alors, tu vas voir sur eBay et tu constateras que les gros vendeurs avec des profils d'évaluations élogieux existent. De plus le sujet initial était bien le cas d'un vendeur apparement sans excuses valables et ayant mécontenté plusieurs clients. Je ne vois pas en quoi lui est excusable.

de **Brian Addav** » 21/12/2007 20:56

Alors, tu vas voir sur eBay et tu constateras que les gros vendeurs avec des profils d'évaluations élogieux existent.

Sérieux ? Sans déconner ?
Non, indeed!!
Je le crois pas, la vache, tu m'apprends qq chose...

Et les gars, il te file 100 balles et un mars en plus de la vente ?

Le sujet du débat ici, c'est la propension des acheteurs à gueuler pour un rien sous pretexte que le client est roi et que pour eux, les vendeurs sont forcément là pour les arnaquer, etc...
Vaste débat où en creusant, on trouve autant d'arnaques des deux côtés.
Mais bon, ici, le ton était plutôt au "Comment ? J'ai envoyé mon chèque hier et j'ai pas encore reçu le colis! Le salaud!!!"

Heureusement, la personne qui s'était emporté a eu l'honnêteté et l'intelligence de reconnaître qu'elle s'était emportée.

Pour revenir au fond, et comme l'a dit marvin, 2-3 semaines d'attente c'est une bonne moyenne, y'a pas à crier au scandale ou à demander un suivi au jour le jour de la part du vendeur. Que le mec ait pas envoyé le colis dans l'heure parce qu'il devait aller faire sa crotte je m'en fous. Essayez un peu d'être responsable, de vous mettre à la place des autres de temps en temps, et surtout apprenez à accepter que les autres ne soient pas aussi parfaits que vous.

C'est tout.

('tain, je suis de bonne humeur moi aujourd'hui!)

de **fancomvous** » 21/12/2007 21:22

Non. Le sujet c'était un début de litige un peu rapide avec lui:
http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl ... l=0&page=2
A part çà et tes histoires de cent balles et un mars etc... Tu m'a compris...
Mais tes remarques dans le style "c'est tout"... Faudrait arrêter de croire que tes opinions ne souffrent d'aucune discussion ou désaccord. Surtout quand on veut donner des leçons de tolérance aux autres. Pour info je suis plutôt compréhensif. D'autant plus avec les vendeurs ou acheteurs courtois. Bref, quelqu'un qui encaisse et qui a un long retard sans prendre le temps de s'en excuser ne peut pas avoir raison. Pas plus qu'un acheteur qui attend d'être livré le lendemain de son paiement.Que ça ne te choque pas personnellement est un autre sujet.
Personne n'a mis tous les vendeurs dans le même panier, les mauvais sont encore minoritaires heureusement. Mais c'est le cas aussi pour les acheteurs. Tous n'attendent pas l'impossible. Et personne ne prétend être parfait! Pas besoin! Un minimum d'éducation suffit pour envoyer un mail quand on est à la bourre.

de **azertyuiop1** » 22/12/2007 17:58

J'ai pas mal vendu sur ebay cet automne, environ 200 bandes dessinées, pour faire un tri parmi les bd récentes et pour revendre mes doubles. Je reconnais que c'est chiant à suivre mais c'est indispensable. Sur l'ensemble des ventes un colis ouvert et explosé par la poste( intégralement remboursé port compris comme il se doit), un acheteur qui a des problèmes de digestion et qui balance une négative avant de prendre contact (alors que toutes mes ventes sont satisfaites ou remboursées), et un type qui m'a pleuré sa bd à 7 euros pour dédicace et que j'ai envoyé avant de recevoir le chèque qui n'arrivera sans doute jamais( c'est pas grave juste très énervant), tout le reste s'est vraiment très très bien passé ( il reste deux ou trois ventes à finaliser parce que la poste est longue au moment des fêtes). Tout ça pour dire que la qualité du colis ( ça peut être très simple, papier à bulles et cartonnage rigide sur les 4 coins suffisent le plus souvent pour des petits envois) , les délais(envoyer l'album dès que possible en trouvant une poste sans trop d'attente) et la communication sont à mon sens très importants. C'est vrai que ça bouffe beaucoup de temps donc je ne vais pas faire ça trop souvent, mais il faut toujours s'efforcer de se mettre à la place de l'autre et considérer qu'une transaction doit être satisfaisante pour les deux parties, raison pour laquelle le satisfait ou remboursé me parait aller de soi. En tant qu'acheteur, à part pour de toutes petites sommes ou vraiment pour des cas exceptionnels, je n'achète plus qu'à des vendeurs connus pour leur loyauté et pour lesquels je sais qu'en cas de problème un arrangement ( un retour) se fera très facilement.

Qui est en ligne