Reprise du message précédent :

 
Comme tu le sais, je fais partie d'une librairie membre de Canal Bd
Du coup j'en connais un paquet qui en sont membres aussi.
donc venir affirmer que dans TOUTES les librairies Canal Bd, personne ne fait de cadeaux, c'est etre bien mal informé, ou une simple generalisation sur la base d'une seule mauvaise experience (dont je ne doute pas de la veracité).  
Moi j'arrete pas d'en faire des cadeaux, mes clients croulent sous les cadeaux, ils me supplient de ne plus leur en donner, des cadeaux, qu'ils ne savent pas quoi en faire de tous ces marque page
 
(et puis bon, a la limite, il faut quoi comme cadeaux pour etre un bon libraire sympa?)

Ma libraire est plutot sympa, presque mignonne, par contre elle persiste à me conseiller des trucs que je n'aime pas trop... Du coup j'ai une sorte de conseil à l'envers... Ca marche pas mal !!!

AAaaah mon libraire!
Presque un pote, il connait tout de moi, sait ce que je lis, me laisse des trucs de côté, me fait découvrir d'autres trucs, me propose des tirages très spéciaux qu'il a à très peu d'exemplaires, (que je ne peux en général pas me permettre), et surtout m'a donné le privilège de participer à l'organisation d'un évènement BD annuel très important dans le sud.
Mon libraire, je l'A-DORE!!
 
     

Et puis bon, à la limite, est-ce que c' est vraiment important qu' un libraire soit sympa ?
(Et peut-on sérieusement considérer de simples objets publicitaires ou promotionnels comme des cadeaux ?)
 
J' attends impatiemment le topic est-ce que mes clients sont sympas ?    
 

Très sympa et indispensable pour me permettre de découvrir des séries à côté desquels je serais complètement passé malgré une fréquentation assidu de Bdgest.
En effet on va sur les sujets qu'on connait déjà alors que dans une bonne librairie on peut se laisser attiré par un genre inconnu.
Et puis mon libraire n'hésite pas à me dire s'il trouve une série pas terrible, même si c'est en mots choisis.
 
Par contre, comme il est sympa, il est un peu pousse au crime et mon porte-feuille du coup un peu trop sollicité ! On peut pas tout avoir !
 
 

Bof, c'est juste de la sympathie commerçante, pour fidéliser le client au maximum, je doute qu'elle soit sincère venant du coeur
 
Mais sinon, oui, ils sont sympas mes libraires, y a t il des libraires qui ne le soient pas  et qui croulent sous les clients ? j'ai quelques doutes la dessus
 

J'avais un bon libraire mais mauvais commercant, toujours fermé. Mal achalandé en nouveautés.
C'etait pourtant un plaisir d'aller chez lui. Il a fermé définitivement.
 
Il reste donc la librairie historique de la ville trés "en vous remerciant" avec un rayon indé moins long que le bras, un rayon comics navrant et un petit forcing sur le manga. Sinon la plupart des serie sont incompletes. Bref ils vendent des BD comme on vend des chaussures.
 

 
Ceci dit ils sont tres gentils, mais absolument pas connaisseurs. Ouvert depuis 20 ans pourtant...

 
Ah moi, je dis lampes à huiles ou aspirateurs mais au bout du compte...

Sur LYON, un nouveau libraire depuis 1 an et demi, super sympa, allez donc voir 1000 aventures cours Franklin Roosvelt (juste avant la place Lyautey).
Jean-Mi vous accueillera avec toute sa gentillesse et verbialité.
Merci Jean-Mi!

Moi je dis comme des cacahuettes!    
 
Et c'est souvent le cas (triste) de libraires qui pourtant se spécialisent plus ou moins, mais qui ne seraient rien sans leur ordinateur et le site de la FNAC, et qui te soutiennent mordicus que Van Hamme arrêtera Thorgal après le numéro 30!!    
 
Bon c'étaient des petits jeunes qui commençaient, mais bon, ça la fout mal quand même!
 
Quant à vendre des bouquins comme des cacahuettes (ou des godasses, au choix), de ce point de vue même le pire des libraires spécialisés ne peut pas rivaliser avec la Fnac, encore moins les grandes surfaces, et surtout pas, le pompon de la pomponette, avec Internet!!

Ben ce n'était plus Van Hamme sur Moi, Jolan  

Oui mais après le 30, c' est pas le 30...
 
Ceci dit, des clients ou des prétendus fans de séries qui disent n' importe quoi en étant persuadés d' avoir raison, il y en a aussi.

Venant d'une librairie spécialisée, je trouve ce comportement inadmissible.
N'oublie pas que la concurrence existe.
De mon côté, il fait un pourcentage après 10 tickets de caisse.
Je ne dit pas que l'on est ami ( il ne me prête pas encore les bd's) mais on sent que l'on est en "pays" de connaissance. Il connait ses acheteurs et l'on parle aussi d'autres choses.
Si tu veux mon avis, va voir ailleurs.

Ah mais rassure toi, en fait je suis passé chez lui "pour voir", faire le client lambda et lui poser exactement cette question, avec quelques autres, pour vérifier une rumeur que m'avait confiée mon VRAI libraire! Et aussi pour rigoler un peu.  

Doux frippons que nous sommes!

Te dire si je suis en pays de connaissance, moi aussi!

Va peut-être falloir redéfinir le concept de sympa...
Parceque dénigrer les soit-disant concurrents pour se sentir exister ou créer l' illusion d' une relation privilégiée avec ses clients, ne m' apparait pas immédiatement comme spécifiquement sympa...

Où vas-tu chercher des choses pareilles...
Je te renvoie au post que j'ai laissé ya deux pages pour te rendre compte de ce que j'appelle "sympa".
Et cette anecdote sur un concurrent un peu jeunot qui s'est lancé dans cette galère sans avoir un minimum de base sur la BD, s'est produite UNE fois en presque de 10 ans que je fréquente cet endroit.
Il n'est donc en aucun cas question de "dénigrement pour se sentir exister" et encore moins d' "illusion de relation privilégiée".

Mais je vois que mon précédent post porte effectivement à confusion, donc je reformule
(je REFORMULE, hein, je ne DEFORME pas, je CORRIGE!)

En IDF, j'ai beaucouip de difficultés à trouver une crémerie qui me plait ...
Par contre, j'ai connu 2 excellents libraires dans des styles très différents :  
 
JM de chez Planète BD à Dijon : je pouvais passer des heures chez lui, hyper intéréssant, une cultur eBD énorme, il faisait partie de CanalBD et faisait régulièrement des cadeaux. LA boutique était passage Darcy, et toute petite, c'était chaleureux ... un exsellent souvenir, le sbourguignons peuvent-ils me dire si elle éxiste toujours ?
 
La seconde existe c'est sur et c'est La Parenthèse à Nancy, là la boutique est enorme et le choix est MONSTRUEUX, une des vendeuses est une encyclopédie de la BD et est TOUJOURS de bons conseils (faut dire qu'elle prend le temps ...)
 
Surtout n'hésitez pas à fréquenter ces endroits.
Merci aussi de me conseiller, connaissez vous des libraires (des bons hein) à Melun, Evry, Corbeil ...

A bdx on a de la chance, on a 3 librairie spé, et ils sont tous sympas (du moins avec moi) bien que je ne fasse pas du 95C... dc non je ne me plains pas, meme si parfois je connais mieux les histoire des bouquins qu'eux (d'un autre coté je sais pas comment ils pourraient faire pour tout lire)

je sais pas si il est sympa mon libraire, ils sont pas antipathiques dans la librairie que je frequente fidelement, mais bon parfois tu demandes presque si tu deranges pas un peu la quiétude du lieu.
 
Par contre niveau conseil, c'est top et tres bien ciblé. De plus parfois il me prete gentiment un livre à lire en plus de ceux que j'achete et je trouve ca fortement appreciable.
 

---------------

Ne donne pas son nom il risque d'avoir des problèmes  
 
Ma petite expérience personnelle. Ma crèmerie est Opéra BD près de Bastille à Paris. Concernant les côté sympa rien à dire. Il y a 2 libraires en alternance qui sont très sympa avec un très bon contact.
Côté conseil j'en ai assez peu mais c'est parce que la plupart du temps j'arrive le jour des sorties avec ma liste déjà établie.

Vous avez tous de super libraires .
Chez moi la première et seule librairie spécialisée est à 50 bornes et tout ce qui n'est pas au gout des maitres du lieu est assimilé à de la m............
Non qu'ils aient forcément mauvais gout mais ils sont légèrement intolérants et assez peu éclectiques
M'enfin comme je n'ai qu'eux sous la main pour tout ce qui ne peut attendre et qui est difficile à commander par la maison de la presse locale je passe par eux
Pour le reste merci les dealers de BDgest  

Bota je croyais que tes libraires s'appelaient xof et mtintin et que ton transporteur privé venait à domicile (ustun)

 
C'est bien ce que je dis à la fin

 
Je n'ai pas dit quel pourcentage représentait le reste  

Moi mon libraire c'est michael le galli et il est tres sympa.
Il a même reussi à rester stoïque devant un client qui lui soutenait que "si, il y avait bien un troisiemme tome des demons de marie qui allait sortir sous peu et qu'il savait quand même ce qu'il disait"

T'es sérieux là ?
C'est énorme quand même

vi vi, véridique.

Et finalement il lui a dit michael qu'il savait un peu mieux que lui ce qu'il disait ?

Stoïque, j'ai dit.
Il lui a juste repondu: "non, je crois pas..."

Respect.  Je crois que clairement Michaël Le Galli a place dans ce sujet sur les libraires sympas

impec' mon libraire (reddef sur ce forum) ....  sympa, il dégotte aussi pas mal de dédicaces.  
 
Il a une très bonne connaissance de son sujet (c'est sûr que je suis un peu nouveau dans tout ca, donc à la rue ... un mec comme ca, ca aide).
 
Il sait guider en fonction des gouts du lecteur et ne fait pas du purement commercial : bref, un vrai libraire.  
 
 
Allez, n'en jetez plus, après c 'est carrément la demande en mariage  

 
Ben au moins celà permet parfois de passer sur le fait qu'il n'y connait rien...
Pour tout ce qui est objet publicitaire ou promotionnel certains se les gardant pour arrondir un peu leur argent de poche en les revendant sur la baie, c'est toujours sympa d'en récupérer surtout quand on lache un peu de brouzoufs et ce régulièrement.
Bref certes le client n'est pas toujours celui qu'on aimerait avoir mais quand on se veux commerçant on se doit d'être commercial et celà passe par être agréable.
J'ai cotôyé pas mal de libraires, libriairies. Bizarrement il y a des librairies ou j'allais plus facilement que d'autres...Aprés certains se plaignent de ne plus voir leur(s) client(s) mais c'est sûr que si tu accueilles a reculons et qu'en plus tu es nullissime pour donner des infos.
Certains veulent vendre ce qu'ils ont aimé oubliant que le client lui il veux lire quelque chose qui lui plaise à lui.
Bref c'est un métier.Faut le faire correctement. Et oui j'accorde le droit a l'être humain de ne pas être dans un bon jour parfois