Reprise du message précédent :
je veux dire qu'en tant que vendeur je me vois pas echanger un article envoyé de façon bien protégé et dont les dommages auraient été du à la poste.

Les boules !
Mais c'était prévisible vu la protection...
Sur ce coup, c'est clairement la faute du vendeur qui n'a pas protégé les BD !
A mon avis il doit rembourser.

 
J'avais bien compris, mais je désapprouve entièrement.

Bon, je ne sais pas si ça peut aider, mais si ton colissimo a mis plus de 48 heures à te parvenir, il faut ouvrir un litige ( l'envoyeur doit le faire avec son bordereau à son bureau d'envoi) qui donne droit à un envoi colissimo gratuit...
Si ça peut aider pour les frais de port...
 
Bon courage, car je ne pense pas que la poste rembourse quoi que ce soit d'autre...

ce n'est pas un problème de poste !
c'est un problème d'envoi de "colis" dans une simple enveloppe à bulle !
colis bd ==> carton + renfort + bulles
c'est aussi simple que ça ! certains bureaux de poste acceptent encore des lettres qui ressemblent à des colis mais c'est de plus en plus rare...
maintenant si le vendeur est con, c'est autre chose... car quitte à envoyer dans une simple enveloppe à bulle, je ne vois pas du tout l'intérêt de faire un envoi en colissimo... ça mettra autant de temps à arriver qu'en lettre prioritaire, et ce sera presque 4 fois moins cher !

buzznico3000 a raison, il ne faut surtout pas renvoyer les bds avant que le litige ne soit réglé!
Un réglement à l'amiable est la meilleure des solutions et ne dépend plus que du bon vouloir du vendeur!
 
Mais envoyer 2 bds dans une simple enveloppe à bulles (et je trouve que c'est assez fréquent   ) ne témoigne pas d'un grand respect du produit et de l'acheteur!
Pour 8,10 euros il pouvait envoyer jusqu'à 3 kilos, largement assez pour le blinder avec du carton.  
 
 
 

Envoyer dans une enveloppe à bulles pourquoi pas, à la condition expresse de protéger les 4 coins par du gros carton, c'est vraiment le strict minimum. Mais en effet c'est ridicule d'envoyer dans une telle enveloppe et de faire quand même un colissimo, généralement la solution précitée est faite pour des envois de faibles valeurs au tarif lettre à 3,77. Logiquement la photo devrait suffire au vendeur pour te rembourser, qui lui-même pourra se faire rembourser auprès de la Poste puisque l'enveloppe est arrivée ouverte.

C'est malheureusement une situation bien fréquente.
A moins de n'acheter qu'à des vendeurs fiables à qui ont fait entièrement confiance, c'est souvent la loterie.
J'ai déjà vu aussi des "colis" qui étaient notés "envoi colissimo" avec 8 à 10€ de port qui se retrouvaient envoyés en lettre, sous papier kraft, sans aucune protection;
des bd "protégées" par du carton, (comme je l'avais demandé, de quoi je me plains ?) : carton plus petit que la bd, ou carton souple tout mou style pochette à 2balles...      
 
- Si paiement paypal, bonne protection de l'acheteursi pas de preuve d'envoi du vendeur (c'est systématique)
- si "protection" ebay seule, c'est moins drole.
 
Dans ton cas, ne renvoie pas le colis : tu n'aurais pas de preuve du retour, le vendeur a lui une preuve d'envoi, tu te retrouve à poil.
Tu peux aller à la poste avec ton colis non ouvert, pour faire constater qu'il est arrivé abimé, et faire une demande d'indemnisation (mais garde le).
Prévois du temps et de t'énerver pour que le guichetier accepte de reconnaitre qu'un colissimo est protégé, qu'il y a une assurance, qu'il est bien abimé etc...
 
Il n'en reste pas moins (ce que la poste va bien souligner) que l'envoi n'est pas suffisamment protégé.
C'est l'expéditeur qui est responsable de l'emballage, et qui doit faire un emballage suffisant.
Il est en tort, c'est à lui de payer les pots cassés.
 
Donc si le vendeur ne veut rien entendre, litige ebay et ne lache pas le morceau, par principe.    
 

Oui, mais la c'est pas bien protégé. Une enveloppe en bulle ou rien c'est pareil.

Où en est l'affaire ?

Le vendeur m'a dit "renvoyez le colis pour rembourssement, je suis en déplacement actuellement"
 
Vu que pour faire un refus de colis à la poste, il ne faut pas trainer, ben j'ai renvoyé le colis ....  en fait j'ai refusé le colis, donc pas de port retour.
 
Reste à savoir ce que va faire le vendeur. Je lui fais confiance ......

40 jours plus tard : des news ?

Alors, le vendeur a été correct, j'ai refusé le colis via la poste, donc pas de frais de retour et il a remboursé le tout. Donc une évaluation positive.      
 
Entre temps, j'ai eu un autre coup :
 
Les 4 tomes de mortepierre en EO, état neuf, recouvert !! Super. Effectivement, état neuf, MAIS recouvert avec le scotch collé sur les plats intérieurs     + un tome vraiment abimé. Je les attire ou quoi ? C'est en cours ....

 
boarf ! tu sais...
les lois de la physique, hein !!?... bon...
 

 

 
Pour le scotch c'est pas encore trop grave.
Tu chauffes à l'aide d'un sèche-cheveux le collant qui sous l'effet de la chaleur se décolle facilement et tu retires le reste du collant qui tient sur le papier avec un chiffon propre imbibé de white-sprit. Même si des tâches grasses apparaissent avec ce solvant, elles disparaissent rapidement. Voilù