Reprise du message précédent :

 
Mes bonnes résolutions pour 2004.  
 
Après 3 mails sans réponse, et un appel il y a 2 semaines voire 3 me disant que ca allait arriver dans les quelques jours, j'envoie une lettre demandant le remboursement de mon chèque encaissé.
 
J'écris 100 fois (sans utiliser le copier coller   ), je ne commanderais plus chez Folle image
 
 
Je ne suis même plus en colère, je suis résigné là.

sinon on pourrait s'organiser quand on les rencontre sur les festival ??
 
dommage que je n'eusse pas posé la question à lys les lannoy ...
 
PS : merci de noter le subjontif ... c'est pas tous les jours que je parle la france !!

 
des TL de Siloe il y en avait au fond du magasin....vois pas pourquoi ils ne te l'envoient pas  :?:
 
 
Bizarre ce que tu dis le TL Siloe T2 n'est pas encore reçu chez Folle Image

 
des TL de Siloe il y en avait au fond du magasin....vois pas pourquoi ils ne te l'envoient pas  :?:
 
 
Bizarre ce que tu dis le TL Siloe T2 n'est pas encore reçu chez Folle Image
 
me suis peut être trompé de Tome  
...j' ai vu ça en coup de vent....., par contre je suis sûr qu'il y avait des Tueurs 5  

Bon prince , je leur laisse encore une chance... J'ai appelé , elle m'a dit que si chèque encaissé c'est que c'est parti et que certains colis de fin novembre ne seraient partis que le 22 décembre.... Infosou  intox, à sa demande j'ai renvoyé un message par le site.... Bref.... suite et fin bientôt.....

 
Je pense que c'est ça, pour le tueur, il est bien dispo, mais comme j'ai commandé les deux, bin je dois encore attendre. :?

Tu me rassures Croaa        bon ok c'est nul  

 
Sauf que mon chèque n'a pas été débité !

Je savais que tu allais me le dire    mais j'assume  

 
Je vois que tu es devenu zen. Tu es apte à aller directement réclamer ton colis à Lille maintenant.

ca fait un peu loin    Ceci dit j'ai eu la nana au téléphone et j'ai été plutôt soft.... Là ou je risque de moins l'être, c'est si le mec à qui j'ai balancé mon mail me répond pas rapidement.... Là dans ce cas, je balance une lettre en A/R et réclame le remboursement de ma commande.... C'est comme ça dans ce pays, faut menacer pour qu'on s'occupe de vous, c'est désespérant.  

Aie, le probleme c que les maisl c sous traité et la rapidité de réction n'est pas son fort.

ouais bon c'était de l'intox.... réponse à mail "désolé, votre colis part ce jour"....... S.U.P.E.R.

 
Comme quoi, il faut effectivement gueuler pour avoir gain de cause  : no :  : no :  

Bon. Ca y est. Je viens de commander pour la première fois chez Folle Image. A la grâce de Dieu ! Mais bon pour certains trucs, je ne sais pas où les trouver à part chez eux ou sur eBay...  :?  
On va bien voir. Ils ont recemment amélioré l'interface de leur site de vente en ligne, mais hélas ça ne va pas régler leurs problèmes quant à la VPC...  

Ils ont déjà consicence du probleme et semblent prendre des mesures (nouveaux locaux) pour l'améliorer...

Je suis toujours favorable à la VPC chez Folle image. Mais il est clair que s'ils n'arrivent pas à régler leur problème de livraison, il va falloit faire un effort sur l'information. C'est quand même la moindre des choses de prévenir les clients de leur état de commande après 2 où 3 mois, surtout quand on envoie un ou plusieurs messages. Je comprend l'exaspération de Casimir.

 
surtout quand le chèque est encaissé.... J'aurais été moins exaspéré si ca ne faisait pas un mois et demi que mon chèque avait été encaissé.

ayé    
 
 
Bon leur VPCc'est vraiment pas bien organisé mais leurs produits, c'est bon et surbon.... P'tete que je recommanderais quand même, paske bon...  

Alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia, alleluia
 
CEla a mis le temps mais on y est enfin    
 
La saga Casimir est finie mais bientôt peut-être, sur vos écran, Casimir 2, le retour  

Y a plus que moi en attente alors ?

 
non :? Mais je suis zen

Pareil  

de meme  

Et ça fait combien de temps que vous avez commandé ?  :?

 
Depuis mi-octobre, mais mon chèque n'est pas encaissé. En même temps le Siloe 2 n'est toujours pas dispo, donc c'est un peu normal. :?

Moi j'aimerais commander le TT de Golden City mais ce sujet me fout grave les boules!!!
Commande, commande pas? Je vais essayer de passer par l'intermédiaire de mon libraire en espérant qu'il y ait un meilleur suivi. Ravi qd meme de voir ce post avant d'avoir fait une commande!
Pouvez-vous balancer le numéro de Folle Image ici pour que je les appele pour "avoir des renseignements" svp? Mes questions? Ben heu...Les délais de livraison par exemple, comment ils envoient la commande, etc... Oui je sais je vais ptet les faire chier, mais c'est que je tiens un peu à l'avoir mon bouquin, et rapidement si possible!

 
33 (0)320 550 625 ou par fax au +33 (0)320 551 867
 
Et l'adresse du site http://www.folleimage.com/

Merci beaucoup, je vais essayer de voir ca et vous tiendrai au courant, en ce qui concerne leur dialogue.
 

Dans un sujet "coup de gueule" je pousse un petit "bravo" à la librairie Brüsel (désolé, je finirai bien par savoir un jour comment ça s'écrit) qui m'avait envoyé un ex-libris plié (et même déchiré) avec l'album du Tueur et qui l'a gentiment remplacé  

 
tu l'as très bien écrit